✅ Condizioni di accoglienza

Età minima:

• 6 anni per Baby-Raft e “La Mare aux Pitchouns”

• 6 anni per il percorso avventura, arrampicata e escursione acquatica

• 6 anni per il rafting scoperta su Ubaye e Durance (in base al livello dell’acqua)

• 8 anni per la Via Ferrata

• 10 anni per il nuoto in acque vive sulla Durance, 12 anni su Ubaye e Drac

• 12 anni per Mini-Raft, Hot-dog e canyoning

• Saper nuotare è consigliato per gli sport d’acqua viva e obbligatorio per il canyoning

📅 Disponibilità

EVP – Eau Vive Passion è un fornitore di attività e non vende grandi quantità della stessa attività. Ci riserviamo il diritto di rifiutare prenotazioni di gruppo se le guide sono al completo o se non si raggiunge il numero minimo di 4 partecipanti.

In caso di indisponibilità dopo la prenotazione, vi contatteremo via email o telefono per proporre una data alternativa. La data scelta serve a indicare la vostra preferenza.

👟 Equipaggiamento personale consigliato per le attività acquatiche

• Scarpe in neoprene o scarpe da ginnastica ben fissate ai piedi

• In primavera: lycra o maglia sottile in lana (evitare il cotone)

• Se si indossano occhiali, è consigliato un laccetto di sicurezza

🛶 Responsabilità del materiale

Il partecipante è responsabile del materiale fornito: imbarcazione, giubbotto di salvataggio, casco, pagaia, muta, imbragature, moschettoni… Eventuali perdite dovute a furto o negligenza saranno addebitate.

🧗 Supervisione

Tutte le attività (sport d’acqua viva, escursione acquatica, canyoning, arrampicata/Via Ferrata) sono supervisionate da guide con brevetto statale (BE, BP, DE, STAPS, DEUST).

💳 Modalità di pagamento

• Per prenotazioni telefoniche o via corrispondenza: acconto del 30% dell’importo totale

• Il saldo sarà versato in loco, insieme ad eventuali supplementi decisi durante il soggiorno

• Per prenotazioni online: pagamento totale in base al numero di partecipanti

• I pagamenti devono essere intestati a EVP o Eau Vive Passion

❌ Politica di cancellazione

• Le somme versate non sono rimborsabili in caso di rinuncia da parte del partecipante o del responsabile del gruppo

• In caso di cancellazione da parte di EVP, l’intero importo versato sarà rimborsato, senza ulteriori indennizzi

Spese di cancellazione – Attività à la carte e giornate

• In caso di rinuncia non comunicata almeno 15 giorni prima del soggiorno: gli acconti dei partecipanti assenti non potranno essere utilizzati per coprire il saldo dei presenti

• Il responsabile del gruppo dovrà saldare anche le prestazioni previste per gli assenti, salvo giustificato motivo grave (malattia, incidente…)

Spese di cancellazione – Weekend e pacchetti (Attività + Alloggio + Ristorazione)

⚠️ Modifiche al programma e sicurezza

• EVP può modificare la cronologia del programma per motivi organizzativi o di personale

• In caso di piene, maltempo o altri rischi gravi, EVP può modificare o annullare il programma

• Il tempo reale di discesa può essere inferiore a quello indicato, a causa della velocità della corrente (scioglimento della neve, piogge…)

• In primavera, potremmo navigare sulle sezioni alte dell’Ubaye, con possibile cambio del punto d’incontro e necessità di trasporto con veicoli personali

🛡️ Assicurazione complementare FFCK

Proposta all’accoglienza. Non obbligatoria ma consigliata. Costo indicativo: circa 1 € al giorno.

📍 Accoglienza e punto d’incontro

Generalmente presso la base, eventualmente sul luogo dell’attività o presso l’alloggio scelto, a seconda del soggiorno. Data e orario saranno indicati sul vostro modulo di prenotazione.

💰 Cosa è incluso nei prezzi

• Supervisione da parte di guide qualificate

• Materiale completo incluso muta per sport d’acqua viva, Aqua-rando e canyoning

• Trasporto durante le attività d’acqua viva (eccetto per i pacchetti “Centri Vacanze”, dove è opzionale)

• Per le altre attività: è richiesto l’uso di veicoli personali

Per weekend o pacchetti (in campeggio, hotel, gîte, centro vacanze o hotel-club): Stesse prestazioni dei “prezzi attività” + alloggio/ristorazione come indicato nella scheda tecnica

Nota: I pranzi sono serviti sotto forma di cestino da picnic o grigliata sul bordo del fiume

Non incluso:

• Bevande ed extra

• Trasferimenti tra la base e l’alloggio, e durante canyoning/Via Ferrata (opzione trasferimento disponibile)

• Assicurazione multisport complementare

🛶 Termini e Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo (CGV)

In vigore dal 10 novembre 2025
INDICE

I. Definizioni

II. Premessa

III. Prodotti e/o Servizi Eau Vive Passion

IV. Ordinazione di Prodotti e/o Servizi

V. Prezzi

VI. Pagamento

VII. Periodo di Impegno - Risoluzione (Servizi/Abbonamenti)

VIII. Diritto di Recesso

IX. Conformità del Prodotto - Garanzie Legali

X. Proprietà Intellettuale

XI. Responsabilità e Sicurezza

XII. Dati Personali

XIII. Servizio Clienti

XIV. Reclami - Mediazione

XV. Controversie - Legge Applicabile e Foro Competente

XVI. Sviluppo Sostenibile e Ambiente

APPENDICE I. Condizioni Particolari (Dettagli sui Servizi di Guida/Prenotazione)

APPENDICE I BIS. Offerte per Professionisti (se applicabile)

I. DEFINIZIONI

Nelle presenti condizioni generali di vendita e utilizzo, i termini o le espressioni di seguito menzionati, che iniziano con la lettera maiuscola, avranno il seguente significato:

EVP - Eau Vive Passion: Si riferisce a Eau Vive Passion 05, SARL, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Gap con il numero 344 214 788 00020, con sede legale in 2 bis rue Cyprien Chaix, 05000 Gap, Francia.

Termini e Condizioni Generali: Si riferisce ai presenti termini e condizioni generali di vendita e utilizzo, applicabili a tutti i Prodotti e/o Servizi offerti da Eau Vive Passion. I Termini e Condizioni Generali includono:

Appendice I - Condizioni Particolari (che descrive in dettaglio i Servizi di Guida/Prenotazione).

Informativa sulla Privacy.

Condizioni Speciali: Si riferisce ai termini e alle condizioni di vendita e utilizzo specifici applicabili a Prodotti e/o Servizi specifici (ad esempio, condizioni di prenotazione per un corso di kayak, condizioni di accesso per un abbonamento a un video didattico, ecc.). Le Condizioni Speciali per i principali Prodotti e/o Servizi sono riportate nell'Appendice I delle Condizioni Generali e ne costituiscono parte integrante.

Contratto: Si riferisce all'intero accordo tra Eau Vive Passion e un Utente e/o un Cliente, costituito dalle Condizioni Generali e, ove applicabile, dalle Condizioni Speciali o dal Modulo d'Ordine. Costituisce l'intero accordo tra le parti.

Cliente: Si riferisce a una persona fisica o giuridica vincolata a Eau Vive Passion da un Contratto per Prodotti e/o Servizi forniti a pagamento (acquisto di attrezzature, prenotazione di attività). Un Cliente persona fisica deve essere maggiorenne e/o avere piena capacità giuridica.

Utente: Si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica vincolata a Eau Vive Passion da un Contratto per Prodotti e/o Servizi forniti gratuitamente (accesso al sito web, abbonamento a una newsletter gratuita).

Beneficiario: indica qualsiasi persona fisica o giuridica designata da un Cliente per beneficiare dei vantaggi del Contratto (ad esempio, il partecipante all'attività prenotata dal Cliente).

Prodotti e/o Servizi: indica qualsiasi prodotto (attrezzatura sportiva, abbigliamento, libri) e/o servizio (coaching, lezioni, workshop, noleggi, prenotazioni online, contenuti digitali) messo a disposizione dell'Utente e/o del Cliente, a pagamento o gratuitamente, da Eau Vive Passion.

Ordine: indica l'atto di una persona fisica o giuridica (Utente e/o Cliente) che esprime la propria ferma intenzione di acquistare un Prodotto o di abbonarsi a un Servizio offerto da Eau Vive Passion a pagamento. Un Utente che effettua un Ordine diventa un Cliente.

Sito web: indica il servizio online pubblicato da Eau Vive Passion, accessibile all'indirizzo eauvivepassion.fr e a tutte le pagine correlate.

Negozio online: indica il servizio di vendita per corrispondenza online di prodotti fisici e/o digitali.

Account: indica uno spazio personale messo a disposizione dell'Utente e/o Cliente sul Sito Web, che consente loro, previo accesso, di accedere ai Prodotti e/o Servizi e di gestire il proprio Contratto.

II. PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali regolano le offerte di Prodotti e/o Servizi fornite da Eau Vive Passion. Esse sono integrate, ove applicabile, dalle Condizioni Specifiche.

Il Cliente/Utente si impegna a leggerle attentamente e riconosce che l'utilizzo, l'abbonamento e/o l'ordine dei Prodotti e/o Servizi di Eau Vive Passion implica la loro accettazione senza restrizioni o riserve.

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento da Eau Vive Passion. Le nuove Condizioni Generali saranno vincolanti per l'Utente e/o Cliente a partire dalla data di pubblicazione online sul Sito Web e si applicheranno a tutti gli utilizzi, gli abbonamenti e/o gli ordini effettuati a partire da tale data.

III. PRODOTTI E/O SERVIZI EAU VIVE PASSION

Eau Vive Passion offre principalmente due categorie di Prodotti e/o Servizi:

Vendita di Prodotti Fisici e Digitali (Negozio Online):

Prodotti Fisici: Snack o piatti alla griglia, tessuti di marca, accessoriRifugio, abbigliamento.

Servizi di Guida e Prenotazione (Attività):

Corsi, corsi di formazione, corsi introduttivi o avanzati di sport acquatici e di montagna (Rafting, Hydrospeed, Via Ferrata, Canyoning, ecc.).

Noleggio attrezzatura incluso con le lezioni.

Prenotazione online di attività guidate.

Le condizioni specifiche per i Servizi di Guida e Prenotazione (luoghi, orari, livello richiesto, sicurezza) sono dettagliate nell'Appendice I (Condizioni Particolari) e/o nella scheda descrittiva del Servizio al momento della prenotazione.

Regole per l'utilizzo del Sito

Quando il Cliente/Utente utilizza il Sito, si impegna in particolare a:

Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Non ostacolare o interrompere il funzionamento del Sito.

Non raccogliere, archiviare o distribuire a terzi, in tutto o in parte, il contenuto del Sito senza previo consenso.

IV. ORDINI DI PRODOTTI E/O SERVIZI

Procedura di ordinazione:

Il Cliente seleziona il Prodotto o il Servizio sul Sito Web.

Esaminano il riepilogo dell'ordine e possono apportare correzioni.

Confermano l'ordine cliccando sul pulsante di conferma (ad esempio, "Paga il mio ordine" o "Conferma la mia prenotazione").

L'ordine si considera finalizzato al pagamento completo del prezzo (salvo diverso accordo o richiesta di un acconto per i servizi).

Un'e-mail di conferma riepilogativa dell'ordine viene inviata al Cliente.

Convalida del Contratto (Servizi di Guida/Prenotazioni): La prenotazione di un'attività è considerata definitiva e definitiva dopo l'invio dell'e-mail di conferma, che viene inviata successivamente, previa verifica della disponibilità e delle condizioni meteorologiche idonee. Le Condizioni Particolari (Appendice I) specificano eventuali condizioni di cancellazione o rinvio specifiche per le attività sportive.

V. PREZZI

I prezzi dei Prodotti e dei Servizi sono indicati in Euro e includono tutte le tasse (IVA), escluse le spese di spedizione per i Prodotti fisici.

Eau Vive Passion si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il Prodotto o il Servizio verrà fatturato in base al prezzo in vigore al momento della convalida dell'Ordine.

VI. PAGAMENTO

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'Ordine, salvo diversa disposizione. I metodi di pagamento accettati includono [ad esempio, carta di credito, bonifico bancario, PayPal, ecc.]. Il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento e che esso fornisce accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi derivanti dall'Ordine.

VII. DURATA DEL CONTRATTO - RISOLUZIONE (Servizi)

Prodotti fisici e Servizi una tantum: Il Contratto si risolve al completamento dell'attività relativa al Prodotto o all'esecuzione del servizio (fine del workshop, supervisione).

VIII. DIRITTO DI RECESSO

Per Prodotti fisici e Servizi di Vendita a Distanza: In conformità con la legge, il Cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni liberi dal ricevimento dei Prodotti o dalla conclusione del Contratto di Servizio per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare alcuna penale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Eccezioni: Il diritto di recesso non può essere esercitato, in particolare, per:

Servizi completamente eseguiti prima della scadenza del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo l'espresso consenso preventivo del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso (ad esempio, attività completata).

Beni realizzati su specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati.

IX. CONFORMITÀ DEL PRODOTTO - GARANZIE LEGALI

Eau Vive Passion è responsabile per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto al Contratto ai sensi degli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e per qualsiasi vizio occulto dei beni venduti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

X. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito (testi, foto delle attività, video didattici, loghi, ecc.) sono di proprietà esclusiva di Eau Vive Passion e sono protetti da copyright, marchi e brevetti. Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione è severamente vietato.

XI. RESPONSABILITÀ E SICUREZZA

Responsabilità per Prodotti/Servizi: Eau Vive Passion non è responsabile se l'inadempimento o l'esecuzione impropria del Contratto è imputabile al Cliente (ad esempio, mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza), a un evento imprevedibile e insormontabile causato da una terza parte contraente o a un caso di forza maggiore.

Sicurezza delle Attività (Appendice I):

Attività supervisionate: Il Cliente e il Partecipante riconoscono di essere stati informati dei rischi inerenti agli sport in acque bianche. Si impegnano a rispettare rigorosamente le istruzioni e le linee guida di sicurezza fornite dall'istruttore certificato di Eau Vive Passion.

Requisiti fisici: Il Cliente/PartecipanteIl beneficiario certifica di essere fisicamente idoneo a partecipare all'attività ordinata e di non avere controindicazioni mediche.

Assicurazione: l'assicurazione di responsabilità civile professionale di Eau Vive Passion copre le attività. Si consiglia vivamente al Cliente/Beneficiario di verificare la propria assicurazione e di stipulare un'assicurazione integrativa che copra i rischi associati agli sport in acque bianche.

XII. DATI PERSONALI

I dati personali raccolti durante un Ordine o l'utilizzo del Sito vengono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy di Eau Vive Passion. Il Cliente ha, in particolare, il diritto di accesso, rettifica e opposizione al trattamento dei propri dati.

XIII. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di Eau Vive Passion:

Telefonicamente: +33 4 92 53 77 17

E-mail: info@eauvivepassion.fr

Per posta: 2 bis rue Cyprien Chaix, 05000 Gap, Francia

XIV. RECLAMI - MEDIAZIONE

In caso di controversia, il Cliente deve innanzitutto presentare un reclamo scritto al Servizio Clienti. Se non si trova una soluzione entro due (2) mesi, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori, ai sensi degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese.

XV. CONTROVERSIE - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, i tribunali competenti saranno determinati in conformità con le norme di diritto comune.

XVI. SVILUPPO SOSTENIBILE E AMBIENTE

Eau Vive Passion si impegna a ridurre al minimo il proprio impatto ambientale e incoraggia la pratica di sport acquatici nel rispetto dell'ambiente e degli ecosistemi fluviali. I clienti sono incoraggiati ad adottare comportamenti responsabili durante le loro attività.